你就是最好的產品經理

這次黑客松，四個小時，發生了一件讓我徹底改觀的事。

我們合作這幾年，大家應該都有感覺，做一個給學生用的工具有多不容易。先要搞清楚學生到底卡在哪裡，再從一堆問題裡挑出最重要的那個，然後想辦法做出來。

光這些就夠頭痛了。

但最折磨人的其實是後面那一段——上線之後的維護跟調整，那才是真正的長期抗戰。這些事情，以前總覺得需要找一組工程師來幫忙才做得到。

結果這次黑客松，四個小時，你們把過去四個月都覺得困難的事一次搞定了。

你不需要工程師，你需要的是你自己

我一開始以為這種事一定要十個工程師來協助，分工合作，花幾個月慢慢磨。但這次讓我徹底改觀。

真正能把產品做好的人，不是最懂技術的人，是最懂問題的人。而那個人，就是你們。

三個別人取代不了你的理由

第一，你最了解問題。你知道什麼對學生最有幫助，這不是靠訪談或問卷得來的，是靠每天面對面累積出來的直覺。

第二，你最有動機。工程師做完就走了，但你會持續優化、持續迭代，因為這個產品就是你工作的一部分。你比工程師更像工程師，因為你不會放手。

第三，你有即時的使用者反饋。每天都在和學生互動，有沒有人在用，哪裡用得不順，你立刻就知道。不需要等數據報表，不需要等季度 review。

四小時 vs 四個月

以前覺得產品開發是一場長跑，需要龐大的團隊和漫長的時間。但這次黑客松讓我看到，當最懂問題的人直接動手，效率是完全不同的量級。不是因為技術變簡單了，而是因為中間少了那些來回溝通、需求確認、理解落差的成本。

最了解痛點的人，直接做出解決方案。就這麼簡單。

過往產品的開發，更多的是工程師與使用者之間互讀互動的來回、上線之後的測試來回，以及整個部署過程中的等待。使用頻率與開發流程往往非常沒有效率。

現在當多個不同的角色集合成為一個角色的時候，速度與效率大幅改善。

230 位老師，230 個解決方案

這場黑客松有 230 個老師，每個人都有他們想要做的主題。每一個主題都是由世界上最了解該主題的人負責。他們知道如何讓使用者很快就能開始使用，進而得到反饋、進行改善，並持續優化學習。

這往往是傳統組織沒辦法做到的。

你能想像嗎？以前一所大型學校才可能有一個負責資訊處理的人。而現在可能是國中小的老師，甚至國中小的學生，就可以快速地開發出一個產品來維護。

過去資本與技術的壟斷，被解放到各個末端，由各個終端自己去發現問題、解決問題。

我們低估了這件事的影響

我們太過於專注短期的變化，而忽略了長期根本上的影響。

試想，當一個學校所有的老師們都有能力去改善所遇到的問題時，那會產生多大的影響？

本來在舉辦這場黑客松的時候，我們安排了十幾個工程師。但在實際使用 Google 的 AI Studio 之後，我們發現其實是不需要工程師的。

不需要工程師，不是因為技術不重要。而是因為要寫一個小的雛形，現在的 AI 工具就很夠用。要解決問題，最困難的不是技術，而是了解問題、定義問題，以及如何設計一個好的解決方案。

工程師的價值已經移轉到更系統化地去解決複雜的問題。而在那之前，最懂問題的你，就是最好的產品經理。